Algemene Voorwaarden

1. ALGEMEEN

1. Op alle door en/of aan verkoper, hierna te noemen Elecserv, gedane aanbiedingen, met Elecserv gesloten overeenkomsten alsmede de uitvoering daarvan en op alle andere verbintenissen met Elecserv, zijn uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing

2. De toepasselijkheid van door de koper gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij en voor zover deze uitdrukkelijk door Elecserv schriftelijk zijn aanvaard en dan uitsluitend voor de overeenkomst waarvoor zij zijn aanvaard.

2. AANBIEDINGEN, OVEREENKOMSTEN EN PRIJZEN

1. Alle door Elecserv aan gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend.

2. Bij gebreke van een schriftelijke orderbevestiging wordt de factuur danwel de kassabon geacht het bestaan en de inhoud van de overeenkomst volledig en juist te bewijzen.

3. De door Elecserv vermelde prijzen van zowel producten alsmede diensten zijn inclusief B.T.W.

4. In geval van aantoonbare wijziging van een of meer kostprijsbepalende factoren, zoals inkoopprijzen, valutakoersen, belastingen, rechten, lasten en vrachten e.d. is Elecserv gerechtigd de overeengekomen prijzen dienovereenkomstig te wijzigen. Koper heeft alsdan niet het recht de overeenkomst te ontbinden.

5. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging van de directie van Elecserv is Elecserv niet gebonden aan toezeggingen van haar medewerkers.
    
6. Overeenkomsten met betrekking tot het ontwerpen, beheren en hosten van websites zijn voor de duur van één jaar dat stilzwijgend per jaar zal worden verlengd. Wanneer een klant tot ontbinding gaat binnen de overeenkomstperiode, dan zal de nog openstaande periode direct gefactureerd worden. Op domeinnamen anders dan .nl is een overeenkomst van twee jaar op van toepassing.
7. Lopende diensten blijven de factureringscyclus doorlopen. Pas na beëindiging en bevestiging van Elecserv worden diensten uit de factureringscyclus gehaald.
    
8. Opzeggingen van contractdiensten geschiedt schriftelijk aan het postadres van Elecserv. Alleen na schriftelijk bevestiging van Elecserv is de dienst dan ook daadwerkelijk opgezegd.

3. LEVERING

1. Koper is verplicht de bestelde en ter levering aangeboden zaken in ontvangst te nemen.

2. Levertijden worden slechts bij benadering opgegeven en zijn voor Elecserv niet bindend.

3. Onjuistheden in de aflevering geven koper niet het recht de voldoening aan zijn eigen verplichtingen jegens Elecserv op te schorten.

4. Indien de aflevering wordt vertraagd door overmacht, waaronder in ieder geval begrepen wordt im- en exportbelemmeringen, transportmoeilijkheden, wanprestaties door toeleveranciers van Elecserv is Elecserv gerechtigd de leveringstermijn te verlengen met de duur van de overmacht opleverende omstandigheid, danwel de overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding verplicht te zijn.

5. Af te leveren zaken reizen indien nodig voor rekening en risico van de koper, tenzij levering franco en inclusief verzekering is overeengekomen.
6. Ontworpen websites en logo's blijven creatief eigendom van Elecserv wanneer de koper niet tot afnemen van een grafisch product kiest. Wanneer een koper het volledige factuurbedrag heeft voldaan voor een website en/of logo zal de koper eigenaar worden van het grafisch ontwerp zoals ook de copyright van het product. Tenzij anders overeengekomen door Elecserv en de koper.
    
7. Op alle directe verkopen van computers en gerelateerd apparatuur is het zichttermijn van 7 dagen dag op actief. Tijdens deze periode mag het artikel geruild worden of tegen vergoeding van het aankoopbedrag. Geoffreerde artikelen of speciaal bestelde artikelen kunnen niet worden omgeruild. Voor alle retouren geldt; Het product dient zich in originele staat te verkeren zoals bij de verkoop afgegeven. Retouren worden verrekend met eventuele verzend- of administratiekosten.
    
8. Internetorders worden ná  ontvangst van betaling zoveel mogelijk dezelfde dag verzonden per TNT post. Palletzendingen worden via GLS verzonden.

4. RECLAME EN GARANTIE

1. Klachten betreffende uiterlijk waarneembare gebreken dienen binnen 8 dagen na aflevering schriftelijk, danwel anders overeengekomen aan Elecserv gemeld te worden onder opgave van aard en omvang van de klachten. Klachten betreffende overige gebreken dienen binnen 8 dagen na ontdekking schriftelijk, danwel anders overeengekomen aan Elecserv gemeld te worden onder opgave van aard en omvang van de klachten.

1. Het indienen van klachten geeft de koper niet het recht de betaling van de koopprijs op te schorten, danwel de overeenkomst te ontbinden.

2. Koper is verplicht om voor garantie in aanmerking komende zaken franco aan Elecserv te verzenden, danwel bij Elecserv aan te bieden, tenzij anders is overeengekomen of bepaald is door garantievoorwaarden van leverancier.

3. Indien een klacht gegrond bevonden wordt, zal Elecserv indien de gebreken zijn ontstaan binnen een jaar na datum aflevering, de gebreken kosteloos herstellen, doch slechts indien deze een gevolg zijn van gebrekkige constructie of afwerking van gebruik van slecht materiaal. Geldend indien er sprake is van een hardware component aangekocht bij Elecserv en in het geval toeleverancier geen andere garantievoorwaarden biedt.

4. Indien een klacht gegrond bevonden wordt in een complete computerconfiguratie aangekocht bij Elecserv, zal Elecserv indien de gebreken zijn ontstaan binnen twee jaar na datum aflevering, de gebreken kosteloos herstellen, doch slechts indien deze een gevolg zijn van gebrekkige constructie of afwerking van gebruik van slecht materiaal.

5. Elecserv geeft geen garantie op normale slijtage van onderdelen. De garantie is niet van toepassing c.q. vervalt indien koper zonder toestemming van Elecserv de verzegeling van systeemkasten verbroken heeft en werkzaamheden aan de geleverde zaken heet verricht of laten verrichten, de zaken onoordeelkundig heeft gebruikt of onderhouden, danwel onderdelen in of aan de geleverde zaken heeft aangebracht zonder voorafgaande toestemming van Elecserv.

6. De garantie is niet van toepassing indien gebreken zijn ontstaan door een ondeskundig gebruik van software danwel van gebruikmaking van illegale software. Elecserv is niet aansprakelijk voor schade welke is ontstaan door gebruikmaking en installatie van software anders dan Elecserv zelf bij aflevering geïnstalleerd heeft. Indien koper gedurende de tijd dat de geleverde zaken nog eigendom van Elecserv zijn, op de zaken gebruik maken van illegale software, is koper aansprakelijk voor alle door Elecserv eventueel te lijden schade.

7. Vervangen zaken danwel onderdelen worden eigendom van Elecserv.

8. De geleverde zaken worden tegen de gebreken als bedoeld in lid 4 gegarandeerd gedurende een jaar na aflevering, bedoeld in lid 5 gedurende twee jaar na aflevering, verkleuring van kunststoffen of gelakte materialen valt niet onder de garantie. Mechanische onderdelen zoals schakelaars, lampen, LED's, LCD's en kunststofachtige materialen hebben een maximale garantie van 6 maanden.

9. Elecserv is niet aansprakelijk voor het verlies van gegevens die opgeslagen zijn op harddisks, floppy disks, tapes, banden of andere mediadragende producten.

10. Kosten die voor Elecserv zijn ontstaan met niet gegronde klachten, danwel betreffende zaken waarvan de garantietermijn is verstreken, zullen volledig voor rekening van de koper worden gebracht.

5. AANSPRAKELIJKHEID

1. Behoudens op grond van bepalingen van dwingend recht, behoudens in geval van opzet of grove schuld van Elecserv en behoudens tot hetgeen waartoe Elecserv op rond van garantie gehouden mocht zijn, is Elecserv niet gehouden tot vergoeding van schade welke aard en oorzaak ook, ook niet indien schade is ontstaan door opzet of grove schuld van ondergeschikten van Elecserv en door Elecserv bij de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde derden en/of hulpzaken, door gebreken aan geleverde producten of diensten of door het niet, niet tijdig of niet juist functioneren van door Elecserv te leveren of geleverde apparaten, programmatuur, documentatie en/of diensten.

2. Eventuele aansprakelijkheid van Elecserv is te allen tijde beperkt tot het door Elecserv met betrekking tot de zich voordoende schade verzekerde bedrag. Indien er in voorkomende gevallen geen verzekeringsdekking mocht blijken te bestaan, om welke reden dan ook, is de aansprakelijkheid van Elecserv beperkt tot de factuurwaarde van de schadetoebrengende zaak exclusief B.T.W.

3. Koper is gehouden Elecserv te vrijwaren van aanspraken van derden op schadevergoeding wegens gebreken in de door Elecserv geleverde zaken en/of diensten.
    
4. Elecserv is niet verantwoordelijk voor het verlies van data op welke manier of in welke vorm dan ook.
    
5. Elecserv is WA verzekerd ingeval van schade aan uw apparatuur, en bij huisinstallaties aan uw perceel of inventaris.
    
6. Alle door ons ingenomen artikelen (BV. Reparatie) zijn altijd direct verzekerd tegen brand en diefstal. Dit tegen dan geldende dagwaarde.
    
7. Elecserv kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor het uitvallen van diensten als gevolg van storingen. Alle (in overmacht verkerende) gebreken zullen uiteraard zo spoedig mogelijk worden opgelost. Externe factoren hebben geen aansprakelijkheid van Elecserv.
    
8. De tussenpersoon voor het afhandelen van claims is in ons geval DAS Rechtsbijstand te Amsterdam.

6. BETALING

1. Levering van producten, systemen en/of vergoedingen voor geleverde diensten vinden uitsluitend plaats a contant (PIN) en d.m.v. een eenmalige bankmachtiging voor particuliere klanten en via een doorlopende bankmachtiging voor zakelijke klanten. Danwel op een andere wijze schriftelijk overeengekomen met Elecserv.

2. Indien betaling plaatsvindt door aan koper toegezonden facturen dienen deze binnen maximaal 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan indien andere betalingtermijn schriftelijk is beschreven. Verrekening is niet toegestaan.

3. Bij niet tijdige betaling is koper over het factuurbedrag c.q. restant daarvan vanaf de factuurdatum een rente verschuldigd welke op jaarbasis gelijk is aan de wettelijke rente vermeerderd met 2 % met een minimum van 4.50 euro aan administratiekosten per factuur per keer.

4. Wanneer Elecserv een onbetaald gebleven factuur of gedeelte daarvan aan een derde ter incasso geeft, zijn alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten daarmee verband houdend voor rekening van de koper. Voor de buitengerechtelijke kosten is koper minimaal 15 % van de hoofdsom vermeerderd met de reeds verschenen rente aan Elecserv verschuldigd, met een absoluut minimum van € 150,00 exclusief B.T.W.

  7. EIGENDOMSVOORBEHOUD

1. Alle door Elecserv aan koper te leveren en geleverde zaken blijven eigendom van Elecserv tot dat de koper aan al zijn verplichtingen jegens Elecserv ter zake de vorige en de volgende gelijksoortige leveranties, ter zake door Elecserv verrichte of te verrichten bijkomende werkzaamheden, alsmede ter zake de vorderingen van Elecserv op koper wegens tekort schieten door koper in nakoming van zijn verbintenis jegens Elecserv heeft voldaan.
2. Alle door Elecserv geregistreerd domeinnamen blijven eigendom van Elecserv wanneer dit om een sponsoring zou gaan. Mocht de desbetreffende subeigenaar het domein voor zijn rekening willen nemen dan zal er overdracht moeten plaatsvinden tussen de klant en Elecserv. De kosten hiervoor bedragen éénmalig 250 euro excl. 19% BTW. Wanneer dit bedrag volledig is voldaan aan Elecserv dan zal het eigendomsrecht jegens de klant van Elecserv van toepassing zijn, de klant ontvangt hiervan schriftelijk een bevestiging.

8. ONTBINDING

Indien:

1. Koper enige op hem berustende verplichting jegens Elecserv niet, niet tijdig of niet juist nakomt.

2. Koper failliet verklaard wordt, of een verzoek daartoe ingediend is, surseance van betaling aanvraagt of aangevraagd is, of wanneer hij in- voorlopige-surceance van betaling verkeert.

3. Op het geheel of een gedeelte van zijn eigendommen beslag wordt gelegd.

4. De koper krachtens rechtelijk vonnis handelingsonbekwaam is geworden of van zijn vrijheid beroofd is.

5. Koper ontbonden of geliquideerd wordt of, indien het een natuurlijk persoon betreft, overlijdt.

6. Koper overgaat tot staking of daartoe is overgegaan, overdracht van zijn bedrijf of een belangrijk gedeelte daarvan, daaronder begrepen de inbreng van zijn bedrijf in een op te richten of reeds bestaand bedrijf, en koper nog niet aan al zijn verplichtingen jegens Elecserv heeft voldaan, heeft Elecserv het recht door het enkel plaatsvinden van een der opgemelde omstandigheden, zonder dat enige waarschuwing of ingebrekestelling of rechtelijke tussenkomst vereist zal zijn, hetzij de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, hetzij het geleverde als eigendom van Elecserv terug te vorderen, hetzij enig bedrag door koper aan Elecserv verschuldigd in zijn geheel op te eisen. Daarnaast heeft Elecserv het recht om van de koper schadevergoeding te vorderen.

9. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

1. Op alle overeenkomsten en verbintenissen waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is het Nederlands recht van toepassing.

2. Alle geschillen betreffende een aanbieding, opdracht, overeenkomst of verbintenis waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of betreffende de voorwaarden zelf, zullen voor zover de wettelijke bepalingen zulke toelaten, worden beslist door de absoluut bevoegd rechter in het arrondissement Leeuwarden.
    
3. Versie 1,6 Elecserv mei 2007 .